Что делать, когда умер близкий человек: первые сутки по шагам

Если человек умер дома, вызовите скорую помощь по номеру 103: врач констатирует смерть. Если смерть неожиданная, насильственная или обстоятельства неясны, вызовите ещё и полицию по номеру 102 и ничего не трогайте до приезда. При смерти в больнице документы оформляют там же, об этом в статье «Человек умер в больнице». Если это произошло ночью дома, помощь по шагам в статье «Если человек умер ночью дома».

Не торопитесь подписывать договоры с организациями, которые позвонили сами. Выбирайте, кому доверить похороны, когда вы спокойны и сравнили предложения. Консультация дежурного МЕРЦ бесплатна и круглосуточна: +7 (812) 564-62-22.

Если смерть наступила дома, тело перевозят в морг. Закон гарантирует, что документы для погребения должны выдать в течение суток с момента установления причины смерти, а если тело в морге, его выдача по требованию близких не может быть задержана больше чем на двое суток. Бесплатное хранение до семи суток возможно, если близких известили, но есть обстоятельства, мешающие похоронить: это статья 8 закона № 8-ФЗ. Подробнее о правах семьи в морге в статье «Права близких в морге», о перевозке в услуге «Перевозка и подготовка умершего».

Сначала нужен документ о смерти от медицинской организации. Он служит основанием для регистрации (статья 64 закона об актах гражданского состояния). Что в нём проверить, разобрано в статье «Медицинское свидетельство о смерти».

Заявить о смерти в ЗАГС или МФЦ, на который возложены такие полномочия, должны супруг, члены семьи, любое лицо, присутствовавшее при смерти, или медицинская организация, если смерть наступила в ней. Срок: не позднее чем через три дня со дня смерти или обнаружения тела (статья 66). При обращении сдаётся принадлежавший умершему паспорт, если он есть. Взять с собой стоит свой паспорт, паспорт умершего и медицинский документ о смерти. После регистрации выдают свидетельство о смерти. Как оно получается и как восстановить утерянное, объясняют статьи «Свидетельство о смерти» и «Как восстановить утерянное свидетельство».

• Кто организует. Если умерший высказал волю о погребении, письменно или при свидетелях, её исполняют в первую очередь (статья 5). Иначе решают супруг, близкие родственники, законный представитель.
• Захоронение или кремация. Разница по срокам, цене и месту для урны разобрана в статье «Кремация или захоронение в землю».
• Где будут хоронить. Если нужно подхоронить к родственнику, начните с документов о родстве: «Подзахоронение к родственнику».
• Как оплатить. Есть пособие или бесплатный набор услуг, но не оба сразу: «Пособие: кто платит» и «Социальные похороны».

Общую схему похорон, от выбора до церемонии, описывает статья «Как проходят похороны». Сроки хранения тела и даты похорон в разных ситуациях разобраны в статье «Сроки похорон». Если семья хочет понимать полную цену, откройте обзор стоимости.

Для морга и для оформления похорон пригодятся: паспорт умершего, его полис и документы о родстве, одежда для умершего, если вы хороните в землю, и ваш паспорт как организатора. Список вещей и одежды для морга описан в статье «Что привезти в морг». Для заказа погребения в Петербурге городские правила называют два документа: гербовое свидетельство о смерти и документ, удостоверяющий личность организатора (Положение, утверждённое постановлением № 210). Сделайте копии и сфотографируйте всё, что выдают.

• Не соглашаться на «пакет под ключ», не посмотрев состав и цену каждой позиции.
• Не платить предоплату по устной договорённости: просите письменный договор и смету.
• Не отдавать оригиналы документов людям, которых вы не выбирали сами.
• Не откладывать регистрацию смерти за пределы трёх дней.

Если нужна помощь с последовательностью и согласованием, дежурный МЕРЦ на связи круглосуточно: +7 (812) 564-62-22. Перевозка в морг у нас бесплатна при заключении договора на организацию похорон.

Наследство, счета, аккаунты, памятник, оформление документов на имущество не нужны в первые дни. Для них есть время: наследство, счета и полисы, аккаунты. Позаботьтесь и о себе: если тяжело справляться, помощь психологов описана в статье «Психологическая помощь после смерти близкого».

Если причина смерти не ясна или нужно заключение, прочитайте про судебно-медицинскую экспертизу и про разговор с патологоанатомическим отделением.