Потеря близкого — тяжёлое время, а решать организационные вопросы приходится сразу. Чтобы вы не растерялись, мы собрали понятный порядок действий по шагам. Если нужна помощь на любом из этапов — позвоните, агент приедет круглосуточно и бесплатно.

Самое важное: не торопитесь принимать решения и оплачивать услуги людям, которые приехали «сами». Сначала спокойно вызовите специалистов и оформите документы — порядок действий зависит от того, где наступила смерть.

Шаг 1. Зафиксировать смерть

Первое действие зависит от того, где наступила смерть:

  • Дома. Вызовите скорую помощь по номеру 103 (или 112) — врач констатирует смерть. Если причина неясна или есть подозрение на криминал, дополнительно вызывается полиция; до её приезда ничего не трогайте на месте.
  • В больнице или хосписе. Смерть фиксируют медики учреждения, тело передают в патологоанатомическое отделение или морг — отдельно вызывать никого не нужно.
  • На улице или в общественном месте. Вызовите полицию и скорую — дальше действуют по их регламенту.

Шаг 2. Перевозка в морг

После констатации тело перевозят в морг. Это можно сделать бесплатно — специализированной службой. Узнать, в какой морг повезут и как он работает, можно заранее: у нас есть актуальные адреса и режим работы моргов Санкт-Петербурга. Если нужна помощь с перевозкой — позвоните, организуем.

Шаг 3. Медицинское свидетельство о смерти

Медицинское свидетельство о смерти — главный первичный документ. Его выдают в морге или поликлинике после установления причины смерти. Для получения понадобятся:

  • паспорт умершего;
  • паспорт того, кто получает свидетельство;
  • амбулаторная карта или полис (если есть).

Внимательно проверьте все данные в свидетельстве: ошибку в фамилии или дате потом исправлять долго.

Шаг 4. Гербовое свидетельство о смерти

С медицинским свидетельством и паспортами нужно обратиться в ЗАГС или МФЦ — там зарегистрируют смерть и выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку по форме для пособия. Гербовое свидетельство — основной документ для всех дальнейших действий: захоронения, оформления выплат, наследственных и юридических вопросов. Услуга бесплатная.

Шаг 5. Выбрать способ погребения

Дальше решают, каким будет погребение — традиционное захоронение в гробу или кремация с последующим захоронением урны. Выбор зависит от воли умершего, традиций семьи, бюджета и наличия места на кладбище. Если планируется захоронение к родственнику, заранее изучите порядок и документы — об этом у нас есть отдельная статья: подзахоронение к родственнику.

Шаг 6. Подобрать место

Для захоронения нужно определиться с местом. Мы поможем подобрать и согласовать его — у нас собраны адреса, описания и схемы проезда:

Шаг 7. Оформить пособие на погребение

Государство возмещает часть расходов на погребение. Получить выплату можно одним из способов:

  • через Социальный фонд России (СФР) — если умерший был пенсионером и не работал;
  • через работодателя — если умерший работал;
  • для отдельных категорий (например ветеранов) предусмотрены повышенные выплаты.

Для оформления понадобятся гербовое свидетельство о смерти, справка из ЗАГС и документы заявителя. Размер пособия ежегодно индексируется — актуальную сумму уточняйте в СФР или у нас.

Шаг 8. Организация церемонии

Когда документы готовы и место определено, остаётся организовать сами похороны: гроб и ритуальные принадлежности, транспорт, прощание, копку могилы или кремацию, при необходимости — священника и поминальный обед. Всё это можно поручить нам: один звонок — и агент возьмёт организацию на себя, а вы сможете побыть с близкими.

Не обязательно проходить все шаги в одиночку. Позвоните в любое время суток — подскажем по документам, перевозке и месту захоронения, поможем оформить выплаты и организуем похороны «под ключ». Выезд агента бесплатный.

Все статьи