Человек умер в больнице: порядок действий для родственников

Попросите сотрудника представиться и спокойно запишите название больницы, отделение, дату и время смерти, телефон дежурного врача и точное название морга. Уточните, назначено ли патолого-анатомическое или судебно-медицинское исследование, где и когда можно получить медицинское свидетельство о смерти, кому передать одежду. Повторите записанный адрес собеседнику, чтобы исключить ошибку. Не обсуждайте заказ похорон с человеком, который сам позвонил от имени ритуальной службы.

Медицинские сведения защищены врачебной тайной и после смерти пациента. По статье 13 Федерального закона № 323-ФЗ супруг, близкий родственник либо лицо, указанное пациентом в согласии, вправе запросить эти сведения, если пациент не запретил их разглашение. Если по телефону подробности не сообщают, это не означает, что документы потеряны: спросите, какой документ подтверждает ваше право и куда направить запрос. Не отправляйте фотографию паспорта на случайный номер. Список петербургских учреждений можно сверить по справочнику 49 моргов Санкт-Петербурга.

Тело не всегда остаётся в корпусе той больницы, где умер пациент. Приказ Минздрава № 261н допускает проведение вскрытия в лицензированном патолого-анатомическом бюро или отделении медицинской организации. Направление пациента, умершего в стационаре, организует заведующий отделением, а при его отсутствии – дежурный врач. Вместе с телом передают направление, медицинскую документацию, заключительный клинический диагноз и посмертный эпикриз. Семье не нужно самостоятельно собирать историю болезни для этой передачи.

Поэтому не выбирайте морг самостоятельно и не заказывайте перевозку из больницы до подтверждения адреса. Позвоните в отделение или справочную больницы и попросите назвать полное наименование учреждения, его адрес, телефон и подразделение, которое выдаёт документы. Уточните также, не различаются ли место получения свидетельства и место выдачи тела. Если речь идёт о судебно-медицинской экспертизе, порядок может зависеть от решения правоохранительных органов. Ритуальная компания не определяет, куда больница направит тело для установления причины смерти.

Патолого-анатомическое вскрытие проводят для получения данных о причине смерти и диагнозе. По религиозным мотивам супруг или близкий родственник может до начала исследования подать руководителю медицинской организации письменное заявление об отмене вскрытия. При отсутствии таких лиц заявление вправе подать иной родственник или законный представитель. Решение принимает руководитель медицинской организации, а не сотрудник морга или ритуальный агент. Заявление лучше передать через канцелярию или другое место, где поставят отметку о приёме.

Отказ возможен не всегда. Статья 67 Федерального закона № 323-ФЗ сохраняет обязательное вскрытие, в частности, при подозрении на насильственную смерть, невозможности установить диагноз или причину смерти, пребывании в стационаре менее одних суток, подозрении на реакцию на лекарства, смерти, связанной с медицинским вмешательством, инфекции и в других прямо названных случаях. Для беременных, рожениц, родильниц и детей до 28 дней также действуют исключения. Форма заявления и полный список разобраны в статье «Отказ от вскрытия умершего».

Статья 8 Федерального закона № 8-ФЗ гарантирует выдачу документов, необходимых для погребения, в течение суток с момента установления причины смерти. Если тело помещали в морг для её установления, выдачу тела по требованию родственника, законного представителя или другого человека, взявшего на себя погребение, нельзя задержать более чем на двое суток после установления причины. Попросите сообщить именно момент установления причины: от него считаются эти гарантии.

Само патолого-анатомическое вскрытие по приказу № 261н проводят в срок до трёх календарных дней после констатации биологической смерти. Эти сроки считаются от разных событий: до установления причины документы могут ещё не быть готовы. Позвоните в морг и попросите дежурного специалиста выяснить, установлена ли причина смерти, когда выдают медицинское свидетельство и назначена ли выдача тела. Для свидетельства на бумаге приказ № 352н требует документ, удостоверяющий личность получателя, а для представителя – также документы о полномочиях. Что взять с собой, проверьте по памятке «Что привезти в морг».

Позвоните дежурному специалисту МЕРЦ: +7 (812) 564-62-22.

Назначенное патолого-анатомическое вскрытие и необходимые исследования относятся к медицинскому диагностическому процессу, а не к заказанным семьёй ритуальным услугам. Приказ № 261н требует после вскрытия привести тело в достойный вид: сшить секционные разрезы и провести омовение моющими растворами и водой. Эти обязательные действия нельзя подменять платным косметическим комплексом. Медицинское свидетельство также не является платной косметической услугой.

Закон № 8-ФЗ гарантирует бесплатное нахождение тела в морге до семи суток с момента установления причины смерти, если родственники извещены, но есть обстоятельства, затрудняющие погребение. Бальзамирование по желанию, макияж, особая укладка волос, расширенная реставрация внешности и зал прощания могут быть платными. До заказа попросите действующий прейскурант и письменный перечень работ. Подробное разделение есть в материалах «Права близких в морге» и «Услуги морга: платно и бесплатно».

Сначала попросите дежурного специалиста подтвердить адрес морга по телефону больницы. Затем попросите дежурного специалиста уточнить в морге готовность медицинского свидетельства, режим выдачи и перечень документов получателя. Если семья хочет просить об отмене вскрытия, заявление нужно передать до начала исследования; ожидание приезда всех родственников может лишить такой возможности.

После получения медицинского свидетельства зарегистрируйте смерть и выберите способ погребения. Только затем связывайте время выдачи тела с транспортом, залом, кладбищем или крематорием. Передавайте одежду по правилам конкретного морга и сохраните опись либо отметку о приёме, если учреждение её оформляет. Все платные предложения просите разделить на обязательные действия учреждения и дополнительные работы по выбору семьи. Такой порядок уменьшает риск оплатить услугу раньше, чем известны дата выдачи и фактический маршрут.

Позвоните дежурному специалисту МЕРЦ: +7 (812) 564-62-22.

После завершения патолого-анатомического вскрытия приказ № 261н предписывает выдать тело супругу, близкому или иному родственнику, законному представителю, а при их отсутствии – другому лицу, взявшему на себя обязанность организовать погребение. Данные получателя и время выдачи вносят в журнал. В этом перечне условий нет договора или заказ-наряда конкретной ритуальной компании. Получателем остаётся человек, указанный в журнале, а не продавец ритуальных товаров.

Из этого следует, что морг не вправе связывать выдачу тела с покупкой гроба, косметической подготовки или услуг рекомендованной службы. Для идентификации нужен документ получателя; морг может заранее сообщить требования к передаче одежды и гроба, но не назначить семье подрядчика. Если заказ-наряд требуют как обязательное условие, попросите назвать норму и дать отказ письменно. Сначала обратитесь к заведующему моргом или руководителю медицинской организации. Если нужна помощь с последовательностью документов и перевозкой, дежурный МЕРЦ отвечает круглосуточно по телефону +7 (812) 564-62-22.