Государственная ритуальная служба в Санкт-Петербурге: куда обращаться

В Петербурге под словами «государственная ритуальная служба» часто имеют в виду разные организации. Для оформления похорон важно различать два учреждения с похожими названиями.

СПб ГКУ «Специализированная служба Санкт-Петербурга по вопросам похоронного дела» связано прежде всего с городскими кладбищами. Постановление Правительства Санкт-Петербурга об организации похоронного дела относит к его задачам содержание и эксплуатацию кладбищ, координацию работающих там организаций и ведение данных о захоронениях. ГКУ – казённое учреждение города.

СПб ГБУ «Специализированная служба Санкт-Петербурга по осуществлению погребения умерших» – другое учреждение. Оно оформляет погребение по гарантированному перечню, управляет городским крематорием и Единой городской службой по вывозу умерших. Эти функции и полное название указаны на официальном сайте ГБУ. Если нужен гарантированный перечень, обращаться следует в ГБУ; вопросы о работе конкретного кладбища можно адресовать его администрации или ГКУ. Надпись «городское похоронное бюро» в рекламе сама по себе не подтверждает принадлежность исполнителя к одному из этих учреждений: проверяйте полное юридическое название.

Статья 9 федерального закона о погребении закрепляет услуги, которые специализированная служба предоставляет на безвозмездной основе лицу, взявшему на себя организацию похорон. Закон перечисляет четыре позиции:

• оформление документов, необходимых для погребения;
• предоставление и доставку гроба и других необходимых предметов;
• перевозку тела на кладбище или в крематорий;
• погребение либо кремацию с последующей выдачей урны с прахом.

Городская памятка СПб ГБУ раскрывает состав комплекса для захоронения и кремации. В ней названы перевозка, предметы похоронного ритуала и работы на месте погребения либо кремация и выдача урны. Перед оформлением попросите сотрудника показать состав выбранного варианта: это поможет понять, какие услуги уже входят в перечень.

Дополнительные услуги оплачиваются отдельно по выбору организатора похорон. Государственный статус учреждения не делает любую церемонию, зал или принадлежность бесплатными. Если выбран гарантированный перечень, социальное пособие на погребение тому же заявителю не выплачивают: это прямо указано в статье 9 закона. Решение между перечнем и платным заказом лучше принять до подписания документов.

За содержание городских кладбищ отвечает СПб ГКУ «Специализированная служба Санкт-Петербурга по вопросам похоронного дела». Оно ведёт сведения о захоронениях и взаимодействует с организациями, работающими на кладбищах. Эти задачи перечислены в городском постановлении. По вопросам о конкретной могиле, сведениях о захоронении или порядке работ обратитесь в администрацию кладбища либо в ГКУ и попросите дежурного специалиста уточнить, кто ведёт нужные данные.

Крематорием Санкт-Петербурга и Единой городской службой по вывозу умерших управляет СПб ГБУ «Специализированная служба Санкт-Петербурга по осуществлению погребения умерших». На странице учреждения также перечислены перевозка тела из морга к месту погребения, кремация и выдача документов о ней. Для этих вопросов пользуйтесь контактами самого ГБУ.

В памятке по гарантированному перечню для захоронения указано Южное кладбище, а для кремации – крематорий на Шафировском проспекте, дом 12. В статье 9 федерального закона выбор конкретного кладбища или зала прощания не указан. Если важно захоронение рядом с родственником или определённая церемония, уточните возможность и условия до оформления заказа.

Позвоните дежурному специалисту МЕРЦ: +7 (812) 564-62-22.

Если смерть наступила дома, начните с вызова скорой помощи и полиции для оформления необходимых документов. Такой порядок указан на сайте СПб ГБУ. Уточните в медицинской организации, где оформляют медицинское свидетельство о смерти. Если тело направлено в морг, ГБУ указывает получать документ там. Затем зарегистрируйте смерть в ЗАГС и получите свидетельство и справку о смерти.

1. Если выбираете гарантированный перечень, подайте в Социальный фонд России заявление о выдаче выписки о выборе этих услуг. СФР разъясняет порядок обращения; федеральный закон также допускает заявление через Госуслуги.
2. С выпиской, оригиналом свидетельства о смерти и справкой о смерти по форме № 11 обратитесь в отдел по работе с населением СПб ГБУ: Санкт-Петербург, 1-я Советская улица, дом 8. Памятка учреждения указывает кабинет № 25, ежедневный приём с 09:30 до 19:00 и перерыв с 13:00 до 14:00. Перед поездкой проверьте актуальный график на странице ГБУ.
3. Если в вашем случае требуется решение правоохранительных органов о возможности погребения или кремации, подготовьте и его: документ назван в памятке учреждения.

Сообщите сотруднику, нужен ли вариант с захоронением или кремацией. До подписания заказа сверьте перечень включённых услуг и отдельно обозначенные платные дополнения.

СПб ГБУ выполняет задачу города по погребению и принимает обращения за гарантированным перечнем. СПб ГКУ занимается городскими кладбищами. Частное ритуальное агентство действует как самостоятельный исполнитель по договору: оно может помочь организовать платные услуги, но его вывеска не подтверждает статус государственного учреждения. Наличие договора на работу на кладбище также не превращает фирму в ГКУ – городское постановление различает само учреждение и работающие по договору организации.

При этом государственное ГБУ оказывает и платные услуги: на его сайте есть раздел с перечнем таких услуг. Поэтому при любом выборе смотрите не только на название исполнителя, но и на содержание заказа. Попросите показать, что входит в гарантированный перечень, какие позиции добавлены по вашему желанию и кому именно вы платите.

Если похороны организованы за свой счёт, проверьте право на социальное пособие на странице СФР. Там опубликованы порядок обращения и действующий размер. Получение услуг по гарантированному перечню и выплата пособия за те же похороны не совмещаются согласно статье 9 закона.

Слова «городское», «государственное» или «при крематории» в объявлении не доказывают принадлежность организации городу. СПб ГБУ предупреждает о сайтах-двойниках и указывает своим официальным сайтом gbu-ssopu.ru. Проверьте организацию до передачи документов и денег.

1. Попросите полное юридическое название исполнителя и ИНН. Сверьте их с выпиской из ЕГРЮЛ или ЕГРИП и с данными в договоре и платёжных документах. ФНС объясняет, как получить сведения из реестров. Если заказ оформляет ООО или ИП, это не названные выше ГКУ и ГБУ. Выписка подтверждает данные об исполнителе, но не полномочия пришедшего к вам человека.
2. Сверьте название ГКУ с городским постановлением, а название ГБУ – с его официальной страницей. Контакты ГБУ берите со страницы учреждения, а не из рекламы или сообщения агента.
3. Если человек пришёл без вызова и представился «городским агентом», попросите назвать учреждение и основание визита. Не подписывайте заказ сразу. Самостоятельно позвоните по опубликованному номеру учреждения и уточните, направляли ли к вам этого сотрудника.

Можно отказаться от разговора и выбрать исполнителя позже. Памятка ГБУ отдельно предостерегает от звонков и сообщений организаций, не уполномоченных предоставлять гарантированный перечень.